最初から費用は頂きませんので、ご安心いただきまして、まずはお気軽にご相談ください。
大切なお時計、真心を込めてしっかりと修理承ります。
ステップ1：無料郵送パックのお申込み・お問い合わせ
まずは「お問い合わせ」のページからお時計の現況をお聞かせいただきます。
携帯電話、およびYahooのアドレスの方はメールがお届けできない場合がございます。お差し支えがなければ、他のメールアドレスをご利用いただければ幸いでございます。メールの返信が届かない方はフィルターなどの設定をご確認下さいませ。
ステップ2：お時計の現物を確認させていただきます
お客様からお預かりしたお時計は、真心込めて徹底的にお調べいたします。 ご依頼の内容に関係なく現況をしっかり認識するため、ムーブメントを隅から隅まで一切の妥協無くお調べいたします。この作業にお時間を頂戴いたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
お時計を郵送して頂く場合
お問い合わせの際に、無料梱包パックをお申込み下さい。このパックには、梱包用段ボール、エアキャップ、梱包材一式が含まれており、簡単に梱包でき、同封の送状を貼るだけで発送準備を整えていただけます。
輸送中の破損や紛失の恐れがございますため、箱や説明書などは送らずに、時計本体のみをご発送下さいませ。
ご自身で発送される場合
お手数をお掛けしますが、下記宛先まで厳重に梱包してお送り下さいませ。輸送中の紛失防止の理由から、追跡可能な宅配便やゆうパック等をお勧めいたします。
〒451-0042
愛知県 名古屋市 西区那古野1-15-18
那古野ビル南館 214
株式会社修理工房
お持ち込みを頂く場合
スムーズに対応をさせていただくため、来店予約をいただきましたお客様を優先しての受付となっております。ご来店いただく場合は、事前にお電話くださいませ。
担当者直通番号：070-6410-2739（窓口営業時間 10:00 〜 18:00）
サービス窓口
株式会社修理工房
愛知県名古屋市西区那古野1-15-18 那古野ビル南館 214
Google Map でご覧になる場合は、こちらをお使いくださいませ。
恐れ入りますが、弊社にはお客様駐車場のご用意がございません。
公共交通機関をご利用いただくか、最寄りのコインパーキング等をご利用いただきますので、何卒ご了承くださいませ。
ステップ3：ご報告とお見積もりを差し上げます
1〜2週間ほどいただき、メールにての現況報告となります。工房の混雑状況によっては、予定が前後する可能性がございますので、何卒ご了承くださいませ。
- お見積もりの例
- ・部品のみ交換で5,000円など
（一応動きますが、いずれ同じ症状が発生する可能性あります。） - ・完全修理の場合で35,000円など
（完全分解掃除+サビ取り+真空防水検査）
お客様のご要望をもとに、客観的に職人からのアドバイスをお届け致します。購入から５年が経過していても分解掃除の必要がない場合もございます。あくまでもムーブメントの状態を拝見し、分解掃除の要、不要を判断いたします。
また、予めご予算がある場合は臨機応変に対応させていただきます。その金額の範囲内でベストなケア、補修をさせていただく所存です。
ステップ4：正式な修理のご依頼を頂きます
事前にチェックさせていただいた内容に、ご納得いただきました場合に限り、正式な修理のご依頼を承ります。完璧な状態を目指して、お客様の大切なお時計の作業に取掛かります。よりよい状態でお手元にお届けできるよう、真心を込めてしっかりと作業させていただきます。
ステップ5：時計の修理を完了次第、ご発送致します
修理したお時計は、代金引換にてご返送となります。万全を期しておりますが、お届けしたお時計に不具合が見受けられる場合は、ただちにご対応させていただきます。
その他ご不明点がございましたら、お気軽に「お問い合わせ」のページよりお寄せくださいませ。
また、「よくあるご質問」のページにて、お時計の修理についてご相談いただく場合、よく寄せられる質問とその回答をご紹介しております。あわせてご覧くださいませ。